在疫情防控常態化的背景下，中國疾控專家近日就會議及展覽服務的開展提出了前瞻性建議，強調利用數字技術重構行業生態，確保安全、高效與創新并行。這不僅為當前會展活動的有序恢復提供了科學指引，更可能催生會展服務行業的深刻變革。

一、線上線下融合，打造“雙線會展”新范式

專家指出，傳統的集中式、大規模線下會展存在人員聚集風險，應大力推廣“線上線下雙線融合”模式。主辦方可借助成熟的云會議平臺、3D虛擬展臺、實時直播互動等技術，將實體展覽延伸至數字空間。線下活動側重核心議程、高端對話與沉浸式體驗，而線上平臺則承載產品展示、商貿配對、會議回放等功能，打破時空限制，顯著提升參與度與覆蓋面。這種模式既降低了公共衛生風險，又通過數據沉淀為展商與觀眾提供了更精準的服務。

二、強化健康管理，建立全流程防疫體系

疾控專家強調，舉辦線下會議展覽必須建立嚴格的健康管理流程。建議實施“實名預登記+健康信息申報”制度，利用健康碼、行程卡等工具核驗參與者風險狀態。現場需配備充足的防疫物資，合理控制人流密度，優化動線設計以避免擁擠，并加強場所通風與定時消毒。應制定應急預案，確保一旦出現突發情況能快速響應、有效處置。這些措施不僅是特殊時期的臨時要求，更應內化為會展服務行業長期的服務標準與核心競爭力。

三、創新技術應用，提升沉浸式交互體驗

隨著5G、人工智能、虛擬現實（VR）及增強現實（AR）技術的成熟，會展服務正迎來體驗升級的契機。專家建議，會展主辦方應積極探索這些新技術的應用，例如，通過VR技術搭建虛擬展館，讓觀眾足不出戶即可獲得近乎真實的“逛展”體驗；利用AR技術實現展品信息的疊加展示與互動；借助大數據與AI算法，實現參會者畫像分析、智能議程推薦與商機匹配。這些技術手段不僅能彌補線上參與的體驗短板，更能為所有參與者創造獨特價值。

四、推動綠色低碳，踐行可持續發展理念

數字展覽的興起，本身就減少了大量人員差旅與物料消耗，符合綠色發展的趨勢。專家進一步建議，即使在恢復線下活動后，也應延續并優化這種低碳模式。例如，鼓勵電子會務材料、可循環利用的展臺搭建材料、數字化簽約與對接等。將可持續發展理念深度融入會展策劃與執行全過程，不僅是履行社會責任的表現，也契合全球產業發展的主流方向。

五、培育專業人才，適應行業轉型升級

新模式、新技術的應用，對會展行業人才提出了更高要求。專家呼吁，行業機構與教育部門應協同合作，加快培育既懂會展運營、又精通數字技術的復合型人才。加強對現有從業者的數字技能培訓，推動其知識結構更新，以保障會展服務在數字化轉型中平穩過渡與創新發展。

中國疾控專家的建議，為會議及展覽服務行業指明了在特殊時期乃至未來的發展路徑——即以數字化為核心驅動，深度融合線上線下，堅守安全底線，注重體驗創新，踐行綠色理念。這不僅是應對當下挑戰的務實之舉，更是引領會展行業邁向智能化、全球化、可持續未來的關鍵一步。